“喂，您好！我是五里牌社区综治民调联点包号责任人，请问您对石鼓区目前社会治安环境感觉安全吗？”一声声热情亲切的问候从办公室不断传出，这是石鼓区商务局工作人员在对联点包号的社区居民开展线上公众安全感调查，通过电话引导社区居民对民调问题进行积极正面回答。

9月10日，石鼓区商务局根据全区综治民调工作安排部署，大力开展“线上线下”大融合双管推进综治民调工作。在电话初步引导居民回复后，区商务局党员志愿者马不停蹄顶着烈日下沉社区开展入户走访调查，通过与居民聊聊家常，关心群众急难愁盼问题，并将居民反映的问题一一记录下来反馈给社区及有关部门。家住望城路79号的彭奶奶拉着包号志愿者的手激动地说：“感谢政府和社区对我和家人的关心，不仅上门接送行动不便的老伴去接种，还主动帮忙办理医保住院报销……服务真是太贴心了，给你们的工作点个赞！”

本次走访共发放综治宣传资料100余份，发放问卷80份并现场辅导居民开展问卷回答，通过“线上和线下”无缝结合，有效地提高了居民测评满意度。

（通讯员：刘鹏 二审：刘子朝 三审：欧阳浩男）

作者：刘鹏

责编：贺文韬 李文恋

来源：中共石鼓区委融媒体中心